Вже понад рік у Запоріжжі працює мультифункціональний реабілітаційний простір для ветеранів та ветеранок українських військ «Блокпост». У просторі є психологи, реабілітологи, соціальні працівники та юристи, які допомагають захисниками з вирішенням їхніх питань. Крім того, у «Блокпості» працюють з дружинами і дітьми військовослужбовців. Їм надають всебічну допомогу.
Про те, з якими запитами звертаються до простору, про успіхи роботи та плани на майбутнє «Першому Запорізькому» розповіли фахівці та керівник простору «Блокпост» Владислав Мороко.
Створення центру стало відповіддю на запит ветеранів
Ідея створення простору для ветеранів та ветеранок українських військ зародилася ще у 2022 році, коли до Запоріжжя масово приїздили люди з тимчасово окупованих територій країни. Тоді Владислав Мороко працював керівником обласного департаменту культури, туризму, національностей та релігій та опікувався створенням гуманітарних хабів в обласному центрі, зокрема, в «Козак-Палаці». За пів року через нього пройшло понад 170 тисяч переселенців.
«Оскільки ми були не до кінця готові приймати величезну кількость переселенців, то робили все «з коліс» – і в цирку відкривали хаби, відкривали в виставковому залі та на вулиці біля «Епіцентру». Тоді прийшло розуміння того факту, що на фронті зараз воює близько півтора мільйона людей, які будуть потім повертатися, – розповів Мороко. – Вже тоді було зрозуміло, що треба готуватися до повернення захисників і відповідно треба робити не такі польові умови, коли реагували екстрено, а робити так, щоб захисникам було зручно та комфортно. Крім того, важливим є підбір кадрів. Соціальних представників та психологів в тій кількості, в якій потребує зараз країна, немає і не готували».
У 2022 році стало зрозуміло, що потрібен центр, в якому надаватимуть послуги юридичні, психологічні, соціального супроводу, навчання. Оскільки в обласному та державному бюджеті не було коштів на відкриття такого комунального простору, то ми з командою почали пошуки фінансування. За підтримки Міністерства закордонних справ Литви у квітні 2024 року вдалось відкрити багатофункціональний реабілітаційний простір для ветеранів українських військ «Блокпост». Роботу простору тоді профінансували на рік. Наразі центр працює самостійно, а фінансування отримує шляхом різноманітних грантів та державних програм. Зокрема, «Блокпост» продовжують співпрацю з Литвою. Сам проєкт безстроковий.
Представники команди реабілітаційного простору «Блокпост» під час одного з навчальних тренінгів.
«Ми зараз спільно з нашими друзями, з партнерами з фундації «Відкрита Литва», шукаємо нових спонсорів для продовження більш масштабного проєкту. Хочемо розширити не лише географію, тобто піти від міста в області, а й збільшити кількість отримувачів послуг. Тобто поєднавши всі категорії осіб, що постраждали від війни», – зазначає керівник реабілітаційного простору.
У «Блокпості» надають допомогу ветеранам та ветеранкам, членами їх сімей, а також працюють з родинами чинних військовослужбовців.
«Ми в жодному разі не женемося за цифрами, а в першу чергу показуємо важливість супроводу, – розказав Владислав Мороко. – Якщо людина прийшла з проблемою, то ми її супроводжуємо, поки її не вирішимо. Це може зайняти тиждень чи два місяці – залежно від складності ситуацій, в які знаходяться людина».
У «Блокпості» запевняють, що наразі це єдиний у Запоріжжі центр з мультифункціональною командою, в якому для потреби ветеранів є вкрай широкий перелік можливостей: реабілітація, соціальні послуги, юридичний хаб, психологічна допомога, а також спортивний зал.
«Блокпост» гуртує навколо себе фахівців
У центрі зазначають, що допомога ветеранам та членам їхніх родин має стати буденною і пріоритетною для держави.
«Будь-яка держава не була б готовою до наслідків такої війни, яка є зараз в Україні. Повністю треба частини регіону відбудовувати, міняти структуру суспільства. Ви уявіть, півтора-два мільйони воюючих, це 6-8 мільйонів разом з рідними, це фактично 50-40% активного суспільства, яке потребуватиме допомоги. Лише департаментів і комунальних закладів не вистачить, – зазначив керівник простору. – Таких, як наш простір, має бути десятки в кожному обласному та районному центрі. При всій напруженості роботи ми надали допомогу близько 2000 осіб за ось цей рік (з квітня 2024 по червень 2025). Але ж 2000 – це лише невеликий відсоток з 240 тисяч, які потребують підтримки в Запорізькій області».
Нині реабілітаційний простір «Блокпост» підписав понад 50 меморандумів про співпрацю з органами влади, громадськими організаціями, військовими частинами.
На сьогодні реабілітаційний простір для ветеранів «Блокпост» співпрацює з місцевою владою, територіальними громадами (цьогоріч планують більше орієнтуватися на роботу з ОТГ) та міністерствами. Зокрема, з Міністерством у справах ветеранів минулого року провели мистецьку всеукраїнську акцію і показали роботи добровольця Володимирова Безрукова, а також випустили каталог його робіт «Штрих-код на дверях часу».
«Володимир – доброволець з міста Калуш, який воював на Запорізькому напрямку. Ми з ним познайомилися тут ще у 2022-2023 роках. Тоді зібрали в наш музей колекцію його робіт, а це понад 200. Він працює на тому, що є під рукою: на дверях від хат, ящиках від снарядів. Всі картини намальовані «на нулі». Ми зібрали мобільну виставку і показували її в Запоріжжі, Дніпрі, Полтаві, Києві, Умані, Одесі та Кропивницькому. Вважаємо, що це один з елементів реабілітації – показати воїна-митця, – розповів керівник центру. – Цього року будемо відкривати наші філіали й, в тому числі покажемо ці роботи. Нас вже чекають у Рівному, в Мукачевому, в Ужгороді. Це теж один з напрямків нашої роботи».
Від юридичних консультацій до реабілітації спортом: яку допомогу надають в центрі
У просторі на сьогодні працюють 15 фахівців: юрист, психолог, реабілітолог, соціальний працівник та не лише. Всі спеціалісти – дипломовані, є в реєстрі надавачів соціальних і психологічних послуг, офіційно зареєстровані та мають право працювати з категоріями населення, на яких розрахований центр.
У «Блокпості» працює велика група соціального супроводу, яка, серед іншого, допомагає з можливостями навчання, пошуку роботи, допомоги у написанні грантів. За рік три дружини чинних військових та одна дружина загиблого військовослужбовця звернулись до соціальної працівниці «Блокпосту» Анастасії Довбні. Жінки звернулись, бо хотіли змінити життя. У просторі їм допомогли через центри зайнятості оформити ваучери на безоплатне отримання другої освіти. На сьогодні українці можуть отримати ваучер на безоплатне навчання, щоб опанувати нову професію. Здобуття нової професії чи спеціальності фінансується державним коштом: 33 тисячі гривень за рік навчання.
«Три дружини пішли навчатися на психологів, хоча до цього не працювали в цьому напрямку. Одна з жінок мала з чоловіком спільний бізнес, пов’язаний з електроенергією, навіть було певне виробництво. Але вона його не потягла і впала в депресію. Жінка не розуміла, що далі їй робити, коли він повернеться, тому почала психологією займатися, ходила до нашого психолога, ну і ми її скомунікували та надалі допомагали. Дружина загиблого військового, яка раніше працювала дитячим реабілітологом, також пішла вчитися на психолога і наразі працює у «Ветеран ПРО», – розповідає соціальна працівниця «Блокпосту» Анастасія Довбня.
Керівник простору «Блокпост» Владислав Мороко, соціальна працівниця Анастасія Довбня та фахівчиня з правових питань Вікторія Гамаюнова.
Водночас Владислав Мороко додав, що у загальній кімнаті простору також планують зробити навчальний клас. Наразі на це шукають фінансування.
«Як показала практика, коли звертаються до нашої бізнес-школи, люди хочуть відкрити, наприклад, свою кав’ярню або перукарню, але ж досвіду особливо немає. Тому треба їх вчити», – розповів керівник центру.
Також в просторі є реабілітаційна кімната. Тамтешні фахівці працюють з військовими після операцій і не лише.
«У нас є двоє масажистів. Вони також працюють і з відновленням руху суглобів, – розповідає Мороко. – Пані Ірина, реабілітолог, вона у нас працює із постінсультними станами. На жаль, інсульт помолодшав і збільшив свою соціальну базу. Серед військових є непоодинокі випадки – відповідно є потреба у допомозі. Ми закупили обладнання. Працюємо з важкими ситуаціями після інсульту, відновлення після паралічу роботу кінцівок, кісті рук і т.д.».
У просторі також невдовзі відновить роботу спортивний зал, який нині ремонтують. Тренер Дмитро Білов працює з ветеранами та членами родин військовослужбовців. Розповідає, що найчастіше жінки приходять потренуватися аби позбавитися скованості, яка викликана стресом, та відновитися ментально через спорт. Діти військовослужбовців приходять, переважно, аби накачати м’язи. Тренер розповідає, що кожному показує правильну техніку виконання певної вправи та радить, як підбирати раціон залежно від запиту людини.
«Працювали з ветеранами з ампутаціями. Був успішний досвід роботи з чоловіком, який вийшов з коми. Він спочатку пройшов курс базової реабілітації, а потім звернувся до нашого простору, – зазначає Дмитро Білов. – Наш реабілітолог спочатку з ним попрацювала, трошки його розім’яла, привела м’язи в тонус. Далі ми з ним займалися у спортзалі та вже через місяць він вже міг підтягнутися 10 разів на турніку. Це дуже класний результат. Ми всі раділи».
Для кожного ветерана підбирають індивідуальну програму, а за потреби її корегують в процесі, бо в першу чергу працюють над відновленням здоров’я людини.
У центрі родини військовослужбовців можуть отримати юридичну допомогу. Фахівець Дмитро Луц розповідає про широкий спектр питань, з якими до нього звертаються виходить із переліку пільг, які можуть отримати родини військовослужбовців та учасники бойових дій.
«Часто цікавляться механізмом реалізації кожної юридичної пільги, бо одна річ, це прописана в законі нормативно-правова пільга, а інша – механізми її реалізації, – розповідає юрист. – Члени сімей здебільшого звертались стосовно роз’яснення правових пільг на житлово-комунальні послуги, вступу до вищих навчальних закладів, пільгового проїзду. Перелік пільг широкий і наше ключове завдання – проконсультувати членів сімей учасників бойових дій і роз’яснити, яким чином вони можуть реалізувати це право та за необхідності допомогти підготувати певний супровідний документ».
Фахівчиня Вікторія Гамаюнова працює в просторі від початку його роботи. Вона також надає в центрі юридичну та правову допомогу. Зазначає, що за допомогою звертається і родини зниклих безвісти та військовополонених. Зокрема, виникає багато питань щодо грошового забезпечення. Були кардинальні зміни у законодавстві, які доводилось роз’яснювати рідним захисників простими словами.
«Якщо загиблий, то там питання щодо написання заяви на отримання грошової допомоги. Були навіть такі нюанси, що дружині військового, яка наразі мешкає у Києві, запропонували отримати квартиру. Але ж є певний нюанс – якщо ти отримуєш житло, як дружина загиблого, то ти не маєш право отримувати грошову допомогу у розмірі 15 мільйонів. Треба відмовлятися, – зазначає Вікторія. – Ми можемо порадити, задати певний напрямок, направити, але вирішувати все одно суб’єкту звернення. Наприклад, родині сказали, що вона має право на оформлення пільги у розмірі 75% за оплату комунальних послуг. У людей виникає питання, що далі з цим робити. Тому ми пояснюємо, на що вони мають право і як його реалізувати».
Нові фахівці мультифункціональної команди центру під час практичного навчання.
Також до фахівців звертаються з приводу оформлення аліментів чи спадщини, квартирного обліку. Часто виникають питання щодо компенсації майна, яке перебуває в зоні активних бойових дій. Вікторія зазначає, що за рік вони обробили приблизно 600 подібних запитів.
Загалом правовий напрямок має найбільший попит у центрі. Як пояснюють фахівці, це пов’язано з тим, що люди або не знають своїх прав, або знають, але не розуміють як їх захистити.
«У великої кількості людей, які виходять після поранення зі шпиталю, наприклад, в рішенні військово-лікарської комісії написано, що травма пов’язана з проходженням військової служби. А там є нюанс: якщо написано, що травма пов’язана з проходженням військової служби – це одні виплати і пільги. А якщо написано: травма отримана у зв’язку з захистом батьківщини – то зовсім інші, десь у три-чотири рази в грошовому еквіваленті. Відповідно, люди звертаються і ми допомагаємо це оскаржити та відновляємо повагу до людини, яка отримала поранення».
Психологи, соціальні працівники та юристи центру також працюють і з групами людей, які збирають за певними направленнями. Зокрема у загальній кімнаті проводять арттерапію для ветеранів та членів їх родин.
З 1 червня «Блокпост» за підтримки Програми розвитку ООН і уряду Данії почав працювати також з 60 ветеранами та членами їх родин з Мелітопольської громади, релокованих до Запоріжжя. На фото – один із родинних заходів для ретріту на природі.
Найпроблематичнішими напрямками, які завантажені повністю, у центрі називають психологію, соціальний захист та правовий напрямок. І зазначають, що більшість людей, які до них звертаються, відмовляються йти до психолога через відсутність культури психологічної допомоги у пострадянських країнах. Тому всіх, хто звертається до «Блокпосту», направляють до психолога, де вони заповнюють анкети, і звідти їх направлять до потрібних фахівців.
«В результаті 9 з 10 все ж таки потім залишаються, тому що допомога психолога потрібна абсолютно всім нам. В прифронтовому Запоріжжі, яке постійно під ударами, це потрібна послуга», – зазначає Владислав Мороко.
Казка-терапія та навички блогерства – дитячі та підліткові простори в «Блокпості»
У центрі також є дитячий дошкільний простір «Алярмик» та підлітковий хаб «Мистецька зброя України». Декілька разів на тиждень сюди на заняття приходили діти. Наразі робота просторів на паузі через ремонтні роботи.
У групі з дітьми працювали педагоги та інші фахівці, зокрема проводили казкотерапію та заняття з малювання. Завдяки соціально-відповідальному бізнесу вдалось зводити дітей на весь день до басейну. Такі простори тут створили, щоб трошки розвантажити дружин військових, адже поки чоловіки боронять країну від російських загарбників, весь догляд за дитиною ліг на їхні плечі.
«Ми не робили постійну групу, як в дитячому садку, бо у нас немає таких можливостей і відповідальність на себе брати поки ми не можемо. Адже для того, щоб так працювати потрібні, саме фахівці у цьому напрямку і їх треба згуртувати на майбутнє», – зазначає Мороко.
Також працює напрямок для підлітків, який спочатку назвали «Мистецька зброя» вважаючи, що підлітки захочуть малювати. Однак насправді вони більше хочуть бути блогерами.
«Відповідно ми змінили тактику і запрошували в гості інфлюенсерів, які мають 20 тисяч підписників та більше. Вони вчили підлітків робити пости, фотографії тощо. У нас були гарні цікаві гості. Тому ми знову відновимо роботу цих напрямків після завершення ремонтних робіт», – додав керівник «Блокпосту».
За рік 153 дитини та 234 підлітків відвідали заняття в просторі.У центрі сподіваються, що після відновлення роботи просторів вони знову прийдуть на заняття, адже це важливо й для них. На жаль, на сьогодні діти соціально ізольовані. Спочатку вони були на дистанційному навчанні через COVID–19, потім – війну.
«Наші партнери з інституту з післядипломної освіти вчителів підтвердили цю проблему. В нас збирається група дітей, вони бачать викладача, але вони не бачать один одного. Відповідно ми ще їх навчали спілкуватися. Діти не агресивні, але в їхньому сьогоднішньому світогляді, коли ще одна дитина поруч, це якийсь нонсенс. Це ще один момент, який нам треба буде потім подолати після закінчення війни, тому що більшість наших дітей, на жаль, останні роки проводить час тільки з комп’ютером. Це теж проблема, про яку ми розмовляємо також з міністерством. Разом з ними плануємо робити певні заходи», – додав Владислав Мороко.
Масштабування послуг та географії
Наразі реабілітаційний простір в активному пошуку спонсорів, які можуть допомогти зробити автономну котельню або аналог автономного опалення, адже приміщення, в якому знаходиться «Блокпост», було не тільки занедбаним, але й відімкненим від опалення.
У планах «Блокпосту» також масштабуватися та відкрити філіали в Мукачево, Ужгороді, Черкасах, Львові та Рівному. Крім того, в планах співпрацювати з хабами Запорізької області.
У Запоріжжі реабілітаційний простір для ветеранів «Блокпост» планує збільшити кількість послуг. Зокрема, хочуть зробити прихисток для демобілізованих, які повернулись з війни та не мають, де жити.
«Виникає проблема, яку ми вже бачимо періодично в Запоріжжі, Одесі, Києві – на вулиці є ветеран, якому просто фізично повертатися немає куди і, відповідно, йому треба десь зупинитися. Плануємо такий шелтер. Це не постійний гуртожиток, а допомога на два тижні, щоб вони змогли перевести дух та попрацювати з нашими фахівцями», – розповідає Владислав Мороко.
Прихисток для ветеранів «Блокпост» планує зробити у співпраці з партнером – ветераном, який має капсульний готель. У перспективі там планують зробити шелтер, але наразі чекають активних спонсорів, які готові допомогти у реалізації цього проєкту.
Текст – Іванка Волощук, Андрій Вавілов, фото з архіву реабілітаційного простору «Блокпост»
