Фото: поїзд (facebook.com Ukrzaliznytsia)
В Україні оновили порядок повернення коштів за залізничні квитки. Нові правила почнуть діяти з 2 травня та залежатимуть від того, за який час до поїздки пасажир відмовляється від подорожі.
Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на публікацію "Укрзалізниці".
Коли набудуть чинності зміни
Оновлений порядок затверджено наказом Міністерства розвитку громад та територій України. Документ пройшов громадське обговорення та застосовуватиметься лише до внутрішніх рейсів.
Як тепер повертатимуть кошти
Головна зміна — перехід до прогресивної системи компенсацій.
Сума повернення залежатиме від часу до відправлення поїзда: чим ближче дата поїздки, тим меншу частину вартості отримає пасажир.
Орієнтовна шкала така:
- 15–20 днів до відправлення — 100% вартості квитка
- 10–14 днів — близько 90–95%
- 5–9 днів — приблизно 75%
- 1–4 дні — близько 50%
Якщо квиток повертається менш ніж за добу до відправлення (але не пізніше ніж через годину після відправлення поїзда), відшкодовується лише вартість плацкарти.
Окремі умови для військових
Для військовослужбовців Сил оборони, які купують квитки через сервіс «Армія+», зберігається повне повернення коштів у разі здачі квитка до відправлення поїзда. Операцію можна виконати онлайн.
Як працює нова система
В «Укрзалізниці» пояснюють, що тепер враховується не фіксований термін продажу, а фактичний період, протягом якого квиток був у доступі. Якщо продаж відкривається менш ніж за 14 днів до рейсу, застосовується адаптована шкала повернення.
Навіщо запроваджують зміни
Компанія заявляє, що нові правила мають стимулювати пасажирів повертати квитки завчасно, щоб місця швидше з’являлися у продажу.
Також це дозволить покращити планування перевезень, підвищити ефективність роботи системи та частково зменшити вплив перекупників.
🟦 Команда РІА Південь працює, щоб ви знали правду.
Ми щодня збираємо важливі новини про Запоріжжя та окуповані території, спростовуємо фейки російської пропаганди, розповідаємо про проблеми ВПО та допомагаємо їх вирішити.
Якщо наша робота важлива для вас — підтримайте редакцію донатом.
Підтримати редакцію
Джерело
