Майже два роки Мелітополь перебуває під окупацією. Багато хто з містян має рахунки в українських банках, проте не користується ними.
Ця ситуація на руку кібершахраям, які, як відомо, не дрімають. Вони примудряються оформляти онлайн-кредити на людей, які нічого не підозрюють. Тому краще заблокувати картки, в яких немає потреби.
У державній фінустанові "ПриватБанк" пояснили, як закрити банківські рахунки клієнтам, які перебувають на окупованих територіях. Оприлюднили інструкцію через мобільний додаток "Приват24".
Про це йдеться на порталі Minfin.
Як зазначив один із клієнтів ПриватБанку, який є жителем окупованої території, він неодноразово намагався закрити рахунок, а служба підтримки в Приват24 не допомогла.
"Звертаюся по допомогу, тому що звернення до служби допомоги Приват24 — це 7 коло пекла. Система хоче не допустити через бот, а оператор нічого не хоче зробити, щоб допомогти. У мене залишилася в Приват24 порожня валютна картка віртуальна і кимось випущена Універсальна, на яких я не знаю паролі. Картку Для виплат, що закінчилася у 2023 році, закрито. Оператор вимагає відеочату, але рівень інтернету від українських операторів настільки низької якості, що він не тягне", — йдеться в повідомленні.
Представники ПриватБанку відреагували на відкликання, зазначивши, що закрити банківський рахунок можна в будь-який момент через додаток "Приват24".
Для зміни способу підтвердження входу потрібно в чаті зробити фотографію, однак якщо камера не вмикається, необхідно дозволити до неї доступ браузера.
На смартфонах Android:
- потрібно відкрити додаток Chrome на пристрої Android;
- праворуч від адресного рядка знайти меню "Налаштування", далі — "Налаштування сайтів".
- вибрати "Мікрофон" або "Камера";
- натиснути кнопку "Запит дозволу на доступ до камери".
"Безпека рахунків наших клієнтів є головним пріоритетом банку. Просимо проявити терпіння та розуміння необхідності в операції верифікації", — додали в банку.
