Мешканцям Мелітополя з числа ВПО, які набули цього статусу до 24 лютого 2022 року та отримують пенсії через поточні рахунки в АТ "Ощадбанк", Урядом продовжено термін проходження фізичної ідентифікації до 31 березня 2024 року.
Подати заяву на ідентифікацію в режимі відеоконференцзв'язку можна в один зі зручних способів: через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України шляхом заповнення відповідного електронного бланка, або за допомогою засобів телефонного зв'язку через Контакт-центр Пенсійного фонду України.
Щоб записатися на проходження ідентифікації в режимі відеоконференцзв'язку через вебпортал Пенсійного фонду України необхідно виконати такі кроки:
Зайти на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua. У верхній частині екрана обрати вкладку "Ідентифікація в режимі відеоконференцзв'язку" та натиснути на неї.
У формі, що з'явиться на екрані, заповнити обов'язкові поля, позначені зірочкою. Виконати зазначені на екрані вказівки.
Заповнити особисті дані; дані документа, що посвідчує особу; зазначити адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від спеціалістів Пенсійного фонду); зі списку, що випадає, обрати спосіб проведення відеоідентифікації через один із запропонованих застосунків: Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom; за потреби, зазначити вид послуги, яку необхідно забезпечити під час відеоідентифікації (перекладач жестової мови, фізичний супровід персонального асистента чи помічника тощо); надати згоду на передавання інформації про себе та про інших осіб; надати дозвіл на передачу інформації про себе та інших осіб, які мають право на отримання інформації про себе.
До заяви можуть бути додані (у вигляді прикріплених файлів) ідентифікаційні документи: паспорт, пенсійне посвідчення, довідка про присвоєння ідентифікаційного номера, свідоцтво про народження, трудова книжка тощо. (розмір кожного файлу не повинен перевищувати 1 Мб).
Щоб подати заяву на проходження ідентифікації в режимі відеоконференцзв'язку за допомогою засобів телефонного зв'язку потрібно виконати такі дії:
1.Зателефонувати на один із номерів Контакт-центру Пенсійного фонду України:
- 0800 503 753
- (044) 281-08-70
- (044) 281 08 71
2.Після з'єднання, дотримуватися озвучених вказівок: з переліку запропонованих запитань, обрати "Запитання про виплату пенсій та ідентифікацію" та натиснути цифру 3 на клавіатурі телефону.
3.Надати оператору відповіді на запитання для заповнення заяви на ідентифікацію, зокрема, адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців Пенсійного фонду).
Після подання заяви на проходження ідентифікації в режимі відеоконференцзв'язку (будь-яким із зазначених способів), з вами зв'яжеться уповноважений працівник органу Пенсійного фонду України для узгодження часу та способу проведення відеоідентифікації.
Відеоідентифікація здійснюється протягом 30 календарних днів, але не раніше ніж через 10 робочих днів з дати подання заяви (звернення).
В інтересах малолітніх або неповнолітніх осіб, недієздатних осіб, осіб, дієздатність яких обмежена, заяви подаються батьками, усиновлювачами, батьками-вихователями, прийомними батьками, патронатними вихователями, опікунами, піклувальниками.
